Tras la publicación de Richard Thaler y Cass Sunstein influyente libro Nudge: Mejorar las decisiones sobre la salud, la riqueza y la felicidad, trinos se han convertido en una herramienta de la tendencia en muchos campos, desde la recaudación de impuestos para la salud pública y, no menos importante, entre los anunciantes.

Sin embargo, una revisión exhaustiva de la investigación existente sugiere que la evidencia se basa en el concepto es inconsistente en el mejor.



Trinos están en todas partes ahora, instándonos a mejorar nuestra salud a través de rastreadores de fitness, un menor consumo de combustible a través de monitor de energía, desalentar el robo a través de imágenes de policías y nos recuerda a pagar multas a través de mensajes de texto. Hay un error común acerca de lo que un empujón en la realidad, hasta el punto de que prácticamente cualquier cosa puede contar como un codazo.

Los codos no están diseñados para aprovechar nuestras competencias básicas. Opere para corregir las deficiencias en el autocontrol.

Se da un codazo no están diseñados para hacernos comer cosas que son malas para nuestra salud y el bienestar personal. Esta es la clave.

La idea es algo como esto:

Cambiar la forma en que la información se presenta en una situación de toma de decisiones hace que el estilo de vida particular, la opción más interesante o más fácil elegir, pero sin cambiar la estructura del precio de base.

Conflicto procesos de pensamiento

En otras palabras, no trinos obligar a la gente a ir a una mejor forma de vida, porque no hay un mejor incentivo financiero o desincentivar detrás, o algún otro "recompensa". En su lugar, están diseñados para trabajar con la forma en que tomamos decisiones basadas únicamente en el atractivo de la opción para los informes.

Trinos se construyen en un par de teorías de la psicología que prevalece; que las personas toman decisiones basadas en dos sistemas de pensamiento, conciencia y el otro inconsciente, y que tales sistemas están a menudo en conflicto.

Por ejemplo, mientras que la gente conscientemente saben que los cigarrillos son malos para ellos, y las advertencias en los paquetes de su disgusto, no les diga nada que no sabían ya, por lo que siguen fumando porque su subconsciente está instando encarecidamente que lo hagan. La dificultad en el cambio de comportamiento como este es que las personas no son conscientes, o no pueden controlar los subyacentes, los impulsos inconscientes.

La aparente sofisticación de codo es construir en la investigación psicológica que proporciona información detallada sobre cómo funcionan estos procesos inconscientes y cómo pueden ser re-dirigido. La publicidad ha trabajado a menudo en principios similares que están diseñados para llamar la atención sobre un producto mediante la activación de mecanismos inconscientes.

Campañas por lo general se dirigen a las experiencias sociales y emocionales de las personas que se cree que tienen una base en su inconsciente. Por otra parte, las campañas están interesados ​​en lo que la gente valora como medio de animarlos a comer normalmente un producto en particular.

Procesos inconscientes Confirmación

La atracción del codo teoría para los anunciantes es clara, ya que parece una copia de seguridad lo que los practicantes han creído durante años, y así ha sido ampliamente apoyada en la industria. Sin embargo, gran parte de la evidencia empírica parece mostrar que trinos obras es poco fiable, y ha habido una notable incapacidad para replicar los resultados que muestran que codazos trabajo abierto.

Se sufre de los mismos problemas que la psicología tiene que hacer frente, en general, cuando se trata de establecer procesos inconscientes.

El debate que se ha estado librando en psicología con el argumento de que la evidencia empírica no es fiable es más evidente en lo que respecta a las manifestaciones del inconsciente. Esto pone en duda la fortaleza de la demanda que nuestras decisiones, buenas o malas, son básicamente el resultado de los procesos inconscientes.

Los avances en la comprensión de cómo tomar decisiones, incluyendo el trabajo del laboratorio de la Dra Magda Osman y que analiza en su reciente libro Future-Minded: La psicología de la agencia y de control, sugieren dos cosas que son útiles aquí.

primera , las emociones no están separados de la cognición, es decir, las emociones son la base todos los aspectos de la toma de decisiones, y que no hay ninguna decisión que tomamos, sin emociones.

Esto se debe a que las emociones son estimaciones; señalar los aspectos positivos y negativos de cada situación de toma de decisiones hasta el punto de diseño de la elección, la elección de las obras, y evaluar la elección hecha. Así que suponiendo que las personas toman decisiones está decisiones racionales o emocionales es una falsa dicotomía.

Así, con el fin de entender mejor al consumidor, lo mejor es considerar cómo las emociones están involucrados en todos los aspectos del proceso de toma de decisiones, por lo que lo emocional de un todo coherente experiencia.

Según, que el proceso de toma de decisiones es dinámico, y valora a las personas asignan a sus opciones desde el principio, durante y después de tomar la decisión que van a ser diferentes.

Así, con el fin de informar mejor a los consumidores, los anunciantes deben centrarse en hacer la experiencia del consumidor de un consistente, para reducir al mínimo los cambios que se producen en cada fase. Esto significa alinear lo que el consumidor está preocupado cuando están a punto de tomar una decisión, cuando en realidad hacer la elección, y cuando piensan en la elección que han hecho frente a hacerlo de nuevo en el futuro.

Simplemente confiando en que las personas pueden ser codazos por pequeñas decisiones inconscientes no es suficiente para cambiar el comportamiento del consumidor y sostener en el tiempo, lo que sería el estándar de oro de cualquier campaña publicitaria eficaz.

Referencias:

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¿Cuáles son las necesidades de información esencial para la prospección?
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La incertidumbre del control: una revisión de la conducta humana en entornos dinámicos complejos
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