La vida viene con muchos desafíos especiales. Una de esas situaciones particularmente molestos es el desarrollo de un sentido de cómo lidiar con confianza con personas difíciles.

"Puedo ganar una discusión sobre cualquier tema, en contra de cualquier oponente La gente sabe esto, y mantenerse alejado de mí en las fiestas menudo, como un signo de su gran respeto, que ni siquiera me invitan..." - Dave Barry



A veces la vida es un campo de batalla. Cuando usted tiene una tienda de municiones de las armas para responder a aquellos que prueba sus límites, su autoestima se elevará.

Estos consejos le ayudarán a lidiar con éxito con personas difíciles:

1. Aclarar qué tipo de conexión que tiene con la personadifícil. Estoy firmemente en su familia? Si se trata de un compañero de trabajo, usted estará expuesto a ellos sobre una base bastante regular y es probable que tenga una relación de negocios en línea con ellos en contra de una señora de ventas en la tienda de comestibles, donde la línea se puede evitar.

2. Mantenga la calma. Siempre el mejor plan. Manténgase fresco en casi todas las situaciones es prudente. Negarse a permitir que alguien más para alimentar sus fuegos de las emociones negativas.

3. Mantenga distancia . Incluso con un compañero de trabajo, es probable que pueda manejar la exposición a ellos de alguna manera "limitada. En las reuniones, para sentarse en la mesa o se niegan a ir a almorzar con la banda si lo que es difícil es ir ese día.

4.ser táctil . Considere un "diplomático" cuando usted está tratando con alguien que está siendo difícil. Sobre el inicio del negocio del momento, indicar sus necesidades o puntos claramente, y resolver el problema en cuestión. Independientemente de lo que la otra persona puede tratar de atraer a usted en una discusión o desacuerdo, caer por su silencio. Concéntrese en el punto actual de preocupación.

5.evitar ver al individuo comodesafío. En su lugar, ver el problema como la situación que está tanto tratando de resolver. Diga algo como: "Veo que ha estudiado a fondo esta situación, pero creo que un par de otros puntos que se incluirán."

6. Use "honestidad suave". honestidadSoft está declarando algunos de sus verdaderos sentimientos con un tono neutral para que pueda escuchar fácilmente a usted. "Yo entiendo de dónde vienes, pero es difícil de hacer cuando está utilizando lenguaje soez y hablar con una voz fuerte." Pruebe el sándwich técnica.

• Cuando alguien está arrojando negatividad y está utilizando cariño honestidad suave con ellos, usted puede animarlos a calmarse.

7. Residuospersonalizar. Aquel que está poco probable comportarse de esta manera en absoluto. No es especial para usted o para pensar en lo que eres. Haga un esfuerzo para ver el comportamiento desafiante de todos los lados posibles.

• Puede haber una razón lógica para el mal comportamiento. Pero si no se puede llegar a uno, se mantienen emocionalmente fuerte para recordar el comportamiento no es acerca de usted.

8. Si usted está en la autoridad sobre la persona difícil, establecer consecuencias . Por ejemplo, si está supervisando lo que está lanzando a cabo todos los desafíos, puede diplomáticamente establecer algunas consecuencias por su comportamiento y opciones hoy.

• Si alguien está utilizando lenguaje soez en una reunión o al negarse a poner de su parte de un proyecto, podría indicar que necesita una sesión con ellos sólo quince minutos después de la reunión.

• Durante la reunión de uno-a-uno, sólo tiene que indicar sus preocupaciones sobre el uso de lenguaje soez en la reunión, indicando que es inaceptable y no puede ser tolerado sin sus siguientes fases del proceso de disciplina progresiva.

• Además, un minuto para recordar a la persona de sus funciones en el proyecto actual. Mencione su importancia para el proyecto. Escuche cuidadosamente y poner fin a la reunión con las expectativas precisas. Asegúrese de seguir las instrucciones de su empleador disciplina particularmente progresista.

9. Utilice el humor cuandoapropiado. A veces, la respuesta al problema más inesperado comportamiento es una observación humorística. Use el humor cuando se cree que puede hacer bajar el volumen de la hostilidad individual.

• Tal vez, si usted está hablando a solas con alguien que es áspera y desagradable, se puede tirar una broma divertida.

• Para ilustrar, después de entrar en una diatriba, usted dice algo así como: "Así que, el día bastante bien hasta ahora?"

Aunque es poco probable que cambie totalmente el comportamiento difícil de los demás, usted puede mantener su pensamiento y acciones beneficiosas en sus intercambios.

"Muy a menudo en la vida de cada día ves que para perder la paciencia con alguien que ya la ha perdido, no se gana nada, pero contendría sólo el camino de la estupidez. ¿Quién tiene suficiente autocontrol para mantenerse firme cuando el 'otra persona está en un genio, él gana en el final No es que él habló de un centenar de palabras en voz alta que él ganó, y el que de hecho se ha pronunciado una sola palabra. "-. Hazrat Inayat Khan

Utilice estas estrategias para lidiar con éxito con los que tratan. Usted puede ser agradablemente sorprendido con los resultados.